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A: 可以的！沒有註冊會員一樣可以正常下單，只是日後您就無法查詢訂單狀況，所以為了保障您購物的權益，建議還是先加入會員喲！
Q2: 如何註冊成會員呢?
A: 進入凌刃官網後，在頁面右上角點選「目錄」， 左側便會跳出選擇欄，點選「新用戶註冊」，按照指示填寫送出即可。
Q3: 商品都是現貨嗎？
A: 大部份商品皆是現貨，但因銷售狀況不同，有時會有缺貨狀況。
Q4: 缺貨時，還能夠訂購嗎？等待時間需多久呢？
A: 可以訂購，等待時間需視廠商狀況，約為14-30天。
Q5：取貨方式是怎樣的呢？
A：本店支持的配送方式：7-11超商取貨/全家超商取貨/宅配到府
根據客戶的下單選項進行配送，如需更改配送方式，請提前3天聯繫客服更改。
下單時請留意，避免造成誤會哦！
凌刃LR Space 提供您 30 日鑑賞期之權益
#鑑賞期非試用期
為保障雙方權益，出貨時已全程錄影，也請您開箱拆封的第一時間全程錄影。
7日內，若發現商品「數量短少、不符或損壞、瑕疵」等情形，皆以「完整錄影檔」為依據。
影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。
商品若有疑慮，請您於收貨當天起(含)，三天內提供完整錄影檔至客服，我們會儘快與您聯絡及處理，若無開箱影片恕不受理。
甜夢 提供「補發換新」的服務
取貨後如有「瑕疵或錯誤商品」於7日鑑賞期內(非試用期，包含例假日)商品全新狀態下可辦理補發，請於鑑賞期內線上申請，線上聯繫客服申請完成，提供宅配地址、5-10个工作日物流人員上門收件、待賣場確認收到商品後續將由系統人員處理（5-10个工作日）。
鑑賞期的定義
● 宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天。
● 超取包裹於取件當日起算為第 1 天。
● 7日鑑賞期，包含過程中的例假日在內。
若於鑑賞期內對商品不滿意，請自簽收起7天內，保持商品原包裝完鍪，包裹未拆封，未使用過，滿額贈品也需連同退貨商品一併退回至指定地址。
提醒您：請包裝好退回，避免商品在退回途中損壞。如退回商品影響二次銷售，您將無法享受退換貨服務。請務必保持產品完整性（含商品包裝盒、售後卡、投放單宣傳冊、赠品、發票隨貨附件等）。
當您需要退貨時，請留意
1﹑未超出7日鑑賞期。
2﹑產品未拆封，保持完整。
3﹑當因部分退貨時，金額未達活動標準，您需要留下的商品將會以單品原價計算。
（例如：多件單品組合而成的組合優惠，將視同放棄優惠資格）
4﹑當因部分退貨時，將視同放棄滿額資格，滿額贈品須於退貨時一併寄回（若贈品已拆封使用，將視同購買）。
當您需要退款時，請留意
需要提供您的：
收款戶名、銀行名、分行名（ＯＯ分行）、銀行帳號、受款帳號之影本（圖片檔亦可），
我們將於收到您的完整退款資料後，將盡快為您辦理，請耐心等候。
為避免影響您的權益，僅供退款予訂購人本人，不得將其款項退款讓與第三人，還請格外留意。
退貨商品金額處理
1﹑退貨商品金額10-15工作日内一律做轉 刷退 / 匯款處理 。
2﹑退貨商品金額將不列入會員累計金額。
3﹑優惠券、優惠代碼折抵，等同消費折扣，一經系統折抵出貨即消失，無法復原或退還。
4﹑組合優惠活動商品，若有瑕疵/寄錯商品之狀況，將按照組合件數之比例一律做刷退/匯款處理。
退貨退款情況請做好以下資訊（提交客服）：
1﹑訂單編號
2﹑商品名稱
3﹑訂購人姓名
4﹑聯絡電話
5﹑退貨原因
6﹑請附上瑕疵部位清楚照片和影片
瑕疵商品
- 7日內，可辦理退換貨服務，寄回運費由 甜夢 負擔。
- 7日後，僅提供維修服務，運費由顧客負擔。
所有商品出貨前皆已詳細檢查過，如有瑕疵深感抱歉 ！！
無法辦理換貨之情況
1﹑商品數量不完整/商品污損毀壞/商品相關配件污損毀壞/人為造成之瑕疵恕不受理。
2﹑退回時，商品配件不全(須保持商品全新包裝，含包裝袋、包裝盒)。
3﹑每張訂單僅提供一次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，同筆訂單如有瑕疵/寄錯商品之狀況， 請一次向售後服務信箱反應，同筆訂單二次反應恕不受理。
4﹑若該筆退貨訂單扣除退貨商品金額後，訂單餘額未達當次活動滿額禮之資格，退貨請連同活動贈品一併寄回，若未寄回贈品或分開寄回該退貨訂單恕不受理。
5﹑商品經修改非原樣，不在退貨服務范圍內。
6﹑特價商品不接受退換貨。
當出現以下特殊情況時
1﹑因消費者個人因素需退貨時，須自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。
2﹑若於運送過程中，產生外盒些微擠壓破損，而未影響內容物商品，恕不在退換貨標準範圍內，還請見諒，感謝您對我們與物流夥伴的體恤。
※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單累積達 2 次者，我們將保有取消訂購資格或加入黑名單之權利。
1﹑經客服確認退貨事宜後，將會通知後續處理進度。 受理程序需5-7天工作時間，相關人員會盡快處理，請勿直接將商品寄回。
2﹑未經受理/逾時仍自行寄回者，將以郵寄掛號寄回，若會員不收件，將不再受理此訂單退貨問題。
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感謝您對我們的支持、鼓勵與建議，本公司依照《消費者保護法》規範保障您的購物權利，希望提供您一個美好的購物體驗。
合金模型如同真實愛車，精緻的烤漆與細節需要悉心呵護。由於港澳台地區氣候較為潮濕，模型的保色與壽命，高度取決於您的把玩與收藏習慣！
避免裸手長時間觸摸： 手汗與皮膚分泌的油脂具微酸性，是導致車漆氧化、起疹（合金車頭號殺手）的主因。建議配戴純棉手套把玩，或在接觸後盡速擦拭。
遠離各類液體： 請勿讓模型接觸水汽。若不慎潑到水，請立即用柔軟乾布吸乾，切勿使用吹風機熱風直吹，以免造成車體塑料件變形。
嚴禁接觸化學溶劑： 請勿讓香水、酒精消毒液、清潔劑等噴灑到車身。特別注意：酒精會溶解車身水貼紙與破壞漆面光澤。
嚴禁陽光直射（防紫外線）： 長時間暴曬會導致車漆褪色、白色車漆泛黃、塑料配件（如後視鏡、雨刷）老化脆裂。請放置於陰涼避光處。
控制環境濕度（防潮防漆疹）： 港澳台氣候潮濕，強烈建議將模型存放於防塵展示盒中。若收藏於展示櫃，可在角落放置乾燥劑並定期更換。
獨立存放防刮傷： 避免多輛車款無保護疊放或產生碰撞，烤漆與電鍍件一旦刮傷便無法逆轉。
Q1：車身積灰塵了該怎麼清潔？
▸ 請勿直接用普通濕布大力擦拭，灰塵顆粒會刮傷高光澤車漆。
▸ 建議先使用軟毛刷（如化妝刷、相機鏡頭刷）輕輕拂去灰塵，再用超細纖維模型布局部輕拭。
Q2：什麼是「合金車起疹」？該如何預防？
▸ 這是鋅合金材質內部的微量元素與空氣中的水汽產生物理反應，導致漆面隆起小顆粒。
▸ 最佳預防方式： 定期使用模型專用保護蠟（美容蠟）為愛車打蠟，能形成一層保護膜，有效隔絕空氣與濕氣，鎖住亮麗光澤。
Q3：可以用拭銀布來擦拭模型的電鍍件（如輪圈、水箱罩）嗎？
▸ ❗❗請勿使用拭銀布。拭銀布含有化學化學拋光成分，會刮傷並磨損模型表面薄薄的電鍍層，導致露底褪色。清潔電鍍件只需用乾淨的眼鏡布輕擦即可。
加載中
